1. Quem somos
O Acena é uma plataforma que conecta pessoas que procuram imóvel a corretores de imóveis. Quem procura faz um “aceno” descrevendo o que busca; corretores da região veem esse aceno e podem atendê-lo. O contato do comprador só é revelado ao corretor que ele aprovar.
2. Cadastro e elegibilidade
Para usar o Acena você precisa ter capacidade civil e fornecer informações verdadeiras e atualizadas. Corretores devem possuir registro CRECI ativo e são responsáveis por manter a regularidade do seu cadastro profissional.
- Você é responsável pela segurança da sua conta e da sua senha.
- Avise-nos imediatamente em caso de uso não autorizado da sua conta.
- Cada pessoa deve manter uma única conta, sem se passar por terceiros.
3. Como o Acena funciona
Quem procura imóvel cria um aceno gratuito. Corretores podem atender acenos consumindo tokens. Ao aprovar um corretor, o comprador autoriza a revelação do seu contato para que a conversa siga fora da plataforma. O Acena não é parte das negociações, contratos ou transações imobiliárias feitas entre comprador e corretor.
4. Tokens e pagamentos
Corretores usam tokens para atender acenos. Tokens podem ser concedidos como boas-vindas ou adquiridos por meio dos nossos canais de pagamento. Os valores, formas de cobrança e regras de estorno são apresentados no momento da compra. Salvo disposição em contrário, tokens não são transferíveis nem reembolsáveis depois de utilizados.
5. Conduta esperada
Você concorda em usar o Acena de boa-fé. É proibido, entre outras condutas:
- Publicar informações falsas, enganosas ou de terceiros sem autorização.
- Usar os contatos obtidos para spam, assédio ou fins alheios à intermediação imobiliária.
- Tentar burlar, sobrecarregar ou explorar falhas da plataforma.
6. Privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais é descrito na nossa Política de Privacidade, que faz parte destes termos.
7. Limitação de responsabilidade
O Acena oferece a plataforma de conexão, mas não garante resultado de negociação nem responde pela conduta de compradores ou corretores fora dela. Na máxima extensão permitida pela lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos decorrentes do uso do serviço.
8. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Quando a mudança for relevante, avisaremos pelos canais cadastrados. O uso continuado após a atualização significa concordância com a nova versão.
9. Contato
Dúvidas sobre estes termos? Fale com a gente pelo e-mail contato@acena.app.